Česká pošta

Pro zaslání balíčku prostřednictvím České pošty si můžete v košíku vybrat jednu z pěti služeb:

1. Česká pošta - Doporučeně Ekonomicky (doporučené psaní - RR EK)

Doručení na Vaši adresu ekonomickým režimem, přeprava trvá 1-2 pracovní dny od naší expedice (expedujeme-li v úterý, balíček Vám bude doručen ve středu nebo ve čtvrtek. Pokud v pátek, bude Vám doručen v pondělí nebo v úterý). V rámci této služby pošta nerozesílá adresátovi avíza v podobě SMS a e-mailu, také díky tomu se však jedná o nejlevnější způsob doručení.

Tento handicap se snažíme potlačit tím, že Vám odkaz pro sledování zásilky (Track & Trace) zasíláme sami v e-mailu o vyřízení objednávky, který od nás obdržíte vždy v den expedice Vašeho balíčku. Máte tak vždy možnost zjistit, co se s Vaším balíčkem děje a kde se aktuálně nachází.

Tento způsob dopravy není umožněn pro objemnější zboží, které svými rozměry přesahuje rozměry povolené Českou poštou (maximální tloušťka balíčku 5cm).

2. Česká pošta - Doporučeně Prioritně (doporučené psaní - RR D+1)

Doručení na Vaši adresu prioritním režimem s dodáním následující pracovní den po naší expedici (expedujeme-li v úterý, balíček Vám bude doručen ve středu. Pokud v pátek, bude Vám doručen v pondělí). V rámci této služby pošta nerozesílá adresátovi avíza v podobě SMS a e-mailu, také díky tomu se však jedná o nejlevnější způsob doručení.

Tento způsob dopravy není umožněn pro objemnější zboží, které svými rozměry přesahuje rozměry povolené Českou poštou (maximální tloušťka balíčku 5cm).

3. Balík Do ruky (DR)

Doručení na Vaši adresu.

Obdržíte SMS a e-mail s informací o pohybu balíku a to ode dne jeho podání.

Doručení proběhne obvykle následující pracovní den po naší expedici, pokud nedojde ke zdržení na straně pošty.

Pomocí odkazu pro změnu doručení si můžete v den podání po obdržení elektronického avíza změnit způsob nebo termín doručení.

V případě uložení zásilky na poště je možné balík vyzvednout na základě kódu pro vyzvednutí, který naleznete v SMS nebo e-mailovém avízu o uložení.

Úložní dobu lze prodloužit ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu.

4. Balík Na poštu (NP)

Balíček si necháte zaslat na Vaši pobočku České pošty, na které bude následně připraven k vyzvednutí, nedojde tak k pokusu o doručení na Vaši adresu. Službu podporuje většina poboček.

O možnosti vyzvednutí jste poštou informováni prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání nebo v okamžiku uložení balíku na poště.

Možnost vyzvednutí na zvolené poště je obvykle následující pracovní den po naší expedici, pokud nedojde ke zdržení na straně pošty.

Pomocí odkazu pro změnu doručení si můžete v den podání po obdržení elektronického avíza změnit poštu, kde si chce balík vyzvednout.

Pokud si z nějakého důvodu nemůžete nebo nechcete Balík Na poštu vyzvednout, můžete zažádat o jeho doručení až k Vám domů.

Úložní dobu lze prodloužit ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu.

5. Balík Do balíkovny (NB)

Balíček si necháte zaslat na partnerské výdejní místo české pošty (trafika, drogerie, papírnictví... podobně jako u Zásilkovny) viz seznam výdejen nebo na pobočku České pošty, která disponuje specializovanou přepážkou "Balíkovna". Touto přepážkou disponují jen vybrané pobočky České pošty viz seznam Balíkoven.

Jakmile od nás pošta převezme zásilku do přepravy, obdržíte od pošty e-mailové avízo o podání.

V okamžiku uložení zásilky na Vašem výdejním místě Balíkovna Vám bude zasláno avízo o uložení (e-mail/SMS). V tuto chvíli je Váš balíček připraven na Vaší poště nebo partnerském výdejním místě k vyzvednutí (obvykle následující pracovní den po naší expedici, pokud nedojde ke zdržení na straně pošty).

Na poště si zásilku vyzvednete tak, že si zvolíte službu "Zrychlený výdej balíků" na vyvolávacím systému (u nových vyvolávacích systémů stačí pouze načíst čárový kód z mobilního telefonu nebo avíza) a následně budete přednostně vyzváni k přepážce. Přepážkové pracovnici sdělíte kód pro vyzvednutí zásilky (součást avíza o uložení) a Vaše jméno nebo číslo balíku, případně předložíte doklad totožnosti.
Na partnerském výdejním místě sdělíte kód pro vyzvednutí zásilky (součást avíza o uložení) a Vaše jméno nebo číslo balíku.

Dobírku můžete na všech poštovních specializovaných přepážkách Balíkovna uhradit také platební kartou, a to i na depech. Na partnerských výdejních místech záleží možnost platby kartou na konkrétní pobočce.