položek
(0,00 EUR) s DPH
  • Zobrazit

Proč právě MY?

Kdo jsme a proč si vybrat právě nás?

byli jsme průkopníky e-kouření aneb něco z historie
naše spolupráce s portálem Seznam.cz
a co současnost?
kvalita na prvním místě
zlatý certifikát Heuréka aneb zákazníci nás doporučují
nadstandardní služby a garance
slušnost a poctivost především


1. Byli jsme průkopníky e-kouření aneb něco z historie

Elektronickým cigaretám se naplno a jako jedinému oboru podnikání věnujeme od roku 2011, kdy jsme se zařadili mezi první dovozce a distributory e-cigaret a e-liquidů. Zároveň jsme otevřeli 1. specializovanou   prodejnu   v  Ostravě  a  stali  se  tak  průkopníky e-kouření  nejen  v  tomto  regionu. Podnikání na fyzickou osobu-živnostníka se nám časem stalo "malým" a vznikla tak akciová společnost Novacig.
V té době byl trh s e-cigaretami mladý nejen u nás, ale také ve světě. Počátky se nesly ve znamení sady eGo-T, která byla v té době hitem a jediným dostupným typem e-cigarety. Co se e-liquidu týče, od počátku jsme  vsadili na značku Feellife (Ruyan) a čas ukázal, že šlo o dobrou volbu. Naši zákazníci si jej pro jeho kvality velmi oblíbili, a přestože jsme následně přidali do nabídky i značku Liqua a nově také český Euliquid, Feellife tvoří dodnes cca 90% veškerých našich prodejů náplní.


2. Naše spolupráce s portálem Seznam.cz

V  celorepublikovém  měřítku  jsme se o popularizaci moderní, nesrovnatelně zdravější a levnější alternativy klasického kouření zasloužili díky spolupráci se společností Seznam.cz. Na jejich portále jsme široké veřejnosti e-cigarety představili a v roce 2011 je také jako první v ČR nabídli formou slevových kupónů v sekci Seznam-Tip
Postupně jsme  zrealizovali  celkem  15  takovýchto  slevových akcí a  uspokojili  tak  několik  tisíc nových  e-kuřáků. Jen z jedné akce jsme v době největšího "boomu" přijali téměř 3.000 objednávek.


3. A co souč
asnost?

V současnosti e
vidujeme více než 11.000 registrovaných zákazníků a dodnes jsme  na našem  e-shopu vyřídili  vice než  32.000 objednávek.


4. Kvalita na prvním místě

Dnes je odvětví e-cigaret již celosvětově natolik silné, že existují desítky ba stovky výrobců rozličného a někdy až bizarního příslušenství pro e-kouření. Samozřejmě i zde platí, že ne vždy jde o sortiment kvalitní, proto sázíme na ověřené a spolehlivé výrobky značek jako je Tesla, Innokin, KangerTech, Aspire, Anyvape a další.
Nákupní ceny jsou pro nás sice i několikanásobně vyšší než u levných no-name výrobců, ale zaručují jistotu plnohodnotného e-kouření a spokojenost vás, našich zákazníků, což je naší nejvyšší prioritou.

Výsledkem je jen zanedbatelné množství reklamací a stálí zákazníci, kteří jsou s námi v mnoha případech již od samého počátku našeho působení od roku 2011.
 

5.
Zlatý certifikát Heuréka aneb zákazníci nás doporučují


Díky spokojenosti vás, našich zákazníků, s našimi službami a výrobky, jsme získali prestižní certifikát nejvyšší úrovně, tzv. "Zlaté ověřeno zákazníky".
Je vydáván nezávislým nákupním rádcem Heureka.cz na základě dlouhodobě pozitivního hodnocení e-shopu ověřenými, reálnými zákazníky. Více se o tomto ocenění můžete dočíst ZDE.
Recenze našich zákazníků na náš obchod si můžete přečíst ZDE. Všem recenzentům děkujeme.


6. Nadstandardní služby a garance

- expresní vyřízení objednávek - u nás na svůj balíček nečekáte. Objednáte-li si zboží do 14:00 hod., obdržíte jej Českou poštou následující pracovní den. Více informací ZDE

- expresní vyřízení reklamací - v případě nutnosti reklamovat zboží zasíláme nový, bezvadný kus vždy obratem. Využívat (zneužívat) zákonné 30-ti denní lhůty není náš styl. Více o tom, jak vyřizujeme reklamace, se dočtete ZDE

- Novacig KLUB - našich stálých zákazníků si velmi vážíme a máme za to, že si zaslouží naši odměnu. Tou je sleva -5% na vše + další výhody pro členy KLUBu. Bez dalších podmínek, bez závazků, bez omezení. Více se dozvíte ZDE.

- vrácení zboží - do 14-ti dnů nám můžete vrátit veškeré nepoužité a nepoškozené zboží zakoupené nejen na e-shopu (na což máte právo ze zákona), ale také na našich prodejnách v Ostravě a Opavě. Členové Novacig KLUBu pak mohou využívat prodlouženou lhůtu plných 30-ti dnů.

- rozšířené možnosti objednání - objednávat můžete nejen zde na e-shopu, ale také telefonicky či e-mailem. Případná nedostupnost připojení k internetu tedy nemusí být překážkou, stačí nám zavolat a my Vám rádi vyhovíme. Více informací ZDE


7. Slušnost a poctivost především

Nejde nám o rychlé zbohatnutí na úkor zákazníka nepoctivým přístupem, vydáváním padělků za originál, absencí komunikace, zamítáním oprávněných reklamací apod., jak je bohužel na českém internetu (a nejen na něm) mnohdy neblahou praxí.
Jsme a nadále chceme být Vaším stabilním a spolehlivým partnerem a jsme přesvědčeni, že toho lze dosáhnout pouze poctivostí, slušností a vstřícností. U nás máte pomyslné dveře vždy otevřené, kdykoli Vám rádi poradíme a vyhovíme Vašim požadavkům a přáním.
Rádi bychom tedy alespoň naší maličkostí přispěli ke zlepšení kultury v naší společnosti.

KATEGORIE

Mohlo by vás zajímat
Máte nápad, připomínku či vzkaz? Napište nám!

Platební metody
Akční nabídka
Nejprodávanější
Reklama

FastCentrik® - Pronájem e-shopu
  
Sledujte naše články na Facebooku    Jsmetaké na Google Google+  Jsme na YouTube
                     



Provozovatel: NOVACIG a.s., Přemyslovců 465/8, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory, email:
info@e-cigarety-shop.cz

 


JavaScript musí být povolen