Novacig.cz
| 
Nepoužité zboží vyměníme za jiné nebo vrátíme peníze
Zakoupili jste u nás zboží a chtěli byste jej vrátit?
Do 14-ti dnů ode dne nákupu (převzetí od dopravce), můžete vrátit nejen zboží zakoupené na našem e-shopu, ale také na naši kamenné prodejně v Ostravě-Mariánských Horách. Zboží nesmí jevit známky použití či opotřebení, musí být nepoškozeno a je na Vás, zda si zvolíte výměnu za jiné zboží nebo vrácení peněz. Tato možnost se týká také e-liquidů za podmínky, že lahvička s náplní nebyla otevřena.
Budete-li zboží zasílat zpět prostřednictvím pošty, přiložte do balíčku průvodní dopis s informacemi potřebnými k vyřízení Vašeho požadavku. K tomuto účelu doporučujeme využít našeho "formuláře pro vrácení zboží" ve formátu ".doc", který stačí vyplnit, vytisknout a přiložit do zásilky, a který naleznete také v sekci "Soubory ke stažení". Zásilku adresujte na adresu naší ostravské prodejny.
Budete-li zboží zasílat zpět prostřednictvím pošty, přiložte do balíčku průvodní dopis s informacemi potřebnými k vyřízení Vašeho požadavku. K tomuto účelu doporučujeme využít našeho "formuláře pro vrácení zboží" ve formátu ".doc", který stačí vyplnit, vytisknout a přiložit do zásilky, a který naleznete také v sekci "Soubory ke stažení". Zásilku adresujte na adresu naší ostravské prodejny.